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Le informamos que la plataforma de servicio del correo electrónico @comunidad.unam.mx cambiará de Hotmail a Outlook Live.
Para esto el proveedor realizará un proceso de migración de su cuenta, que incluye sus mensajes de correo electrónico con su misma estructura de carpetas, así como sus libretas de contactos a la nueva plataforma. Conservará su misma dirección de correo electrónico y contraseña, y mientras termina el proceso de migración, su buzón seguirá en Hotmail.
Esta migración le puede traer muchas ventajas. Para conocerlas consulte las características del nuevo servicio.
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Si usted tiene información en su calendario, listas de distribución o configuración personalizada del correo electrónico debe respaldarla entre el 22 de mayo y el 2 de junio de 2012. Para hacer esto consulte la guía.
Si configuró su cuenta a través de un celular, deberá realizar algunos ajustes a la configuración. Para hacerlos, consulte la guía para teléfonos móviles.
El 3 de junio de 2012 no tendrá acceso a su cuenta de correo electrónico y no podrá cambiar su contraseña entre el 11 de mayo y el 4 de julio de 2012.
Entre el 11 de mayo y el 4 de junio de 2012 no podrá cambiar su contraseña ni obtener una nueva cuenta de @comunidad.unam.mx. Para solicitarla entre el 4 de junio al 4 de julio de 2012 es necesario que con la documentación requerida acuda a las oficinas del Centro de Atención a Usuarios (CAU) localizadas en la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación.
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Para mayor información puede comunicarse a correocomunidad@unam.mx, vía telefónica al 5622-8099 de la Ciudad de México o larga distancia sin costo al 01 (800) 900-8626 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Atentamente
Centro de Atención a
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